1 этап
Досудебный
Вступление в программу
Вы стали участником Национальной Вексельной программы ПО «НПО», Вы обладатель векселя. Что дальше?Что нужно знать на первом этапе? Самое главное. Вы-законопослушный гражданин. Тот механизм, который вы сейчас используете для закрытия долга, находится полностью в рамках права и он помогает всем участникам ситуации получить свои выгоды. Говоря словами председателя Совета «Национального Потребительского Общества»: Мы сами закон не нарушаем и другим не даем».
Если все рекомендации специалистов ПО «НПО» исполнять в точности, как их Вам дают, то механизм закрытия долга сработает точно, как часы. И стоит правильно относится к слову «Суд». Есть различные жизненные ситуации, когда обращение в Суд — это обязательный шаг. Например, наследственное дело, бракоразводный процесс и т.д. Важно понимать, что обращение в Суд не обязательно предполагает уголовное нарушение. Это просто обращение в инстанцию, которая поможет разрешить финансовый конфликт. Определит: Кто , кому и сколько должен. В нынешних условиях Ответственность за кредитные долги должны нести обе стороны: одна, которая выдавала, а часто даже навязывала, неоправданно дорогой кредит; и вторая, которая, исполняла по нему обязательства.
Первое, на что направлена наша программа, на то, чтобы с помощью программ «Национального Потребительского Общества» уменьшить финансовую нагрузку на бюджет потребителя (или предприятия, попавшего в сложную экономическую ситуацию). Дать возможность восстановиться, прийти в ресурсное состояние. Стать способным снова генерировать доход.
Второй момент, при юридическом сопровождении (которое, кстати, бессрочно предоставляется участникам Вексельной Программы) Вы имеете отношения с банком только через переписку, а не по телефону (разговор к делу не пришьёшь)).
Ваша официальная позиция следующая: вы намерены погашать свой долг, но только после решения суда и через исполнительное производство, как этого требует Закон. Т.е, вы будете рассчитываться имуществом, которое указано в Законе, как имущество первой очереди — ценной бумагой.
Вступая в вексельную программу «Национального Потребительского Общества» Вы используете механизм, который учитывает интересы всех сторон. Начинайте с учета интересов своих! Своего бюджета, своей семьи!
Тогда и у кредитора появится шанс, что и его интересы будут учтены.
Письмо в банк
Вы, как участник ЦПП «Вексельное обращение», должны отправить уведомление в банк, о том, что Вы хотели бы предложить расторгнуть договор и погашать долг после решения суда. Своим имуществом. (И только Вы знаете, что для этого у Вас уже приготовлено такое имущество — ВЕКСЕЛЬ ПО «НПО»).Что нужно понимать на этом этапе. Нужно четко понимать все отличия и все что происходит на рынке юр.услуг. Нет никакого смысла писать в прокуратуру, полицию, ЦБ, куда угодно и уведомлять о том ,что у вас сложилась такая ситуация.
Если наступает конфликтная ситуация, то нужно попытаться договориться. И в данном случае вы, как законопослушный гражданин уведомляете банк о том, что сложилась ситуация, что вы не можете выполнять обязательства по договору и предлагаете расторгнуть договор. Для чего это нужно? Вы этим самым демонстрируете намерения разрешить ситуацию. Банк скорее всего, на эти условия не пойдет и захочет, чтобы вы выполнили свои обязательства по договору. Следует заметить, что все пени и штрафы не пойдут на погашение долга. Это скорее будет сверхприбыль для банка.
Таким образом создается ситуация, когда 2 стороны в досудебном порядке пытались договориться. У вас остаются документы, письма в банк, квитанции, ответ банка. Вы сделали все необходимые шаги. На лицо ситуация, когда единственный способ урегулировать конфликт это либо простить долг, либо обратиться в суд. Таким образом вы создаете ситуацию. Что банк действует так, как нужно вам.
Следующее письмо в банк будет о том, что вы будете погашать долг, но только после решения суда. Оставляете свои контакты для переписки. Документы должны быть в формате писем, т. к. СМСки и звонки от коллекторов к делу не пришьешь.
Все ответы из банка, которые вы будете получать, необходимо отправлять по эл. почте нашим специалистам для анализа.
Когда звонят коллекторы
Что нужно знать о звонках из банка, от службы взыскания и коллекторов.Самое первое правило: все, что слышишь по телефону, к делу не пришьешь. Для тех пайщиков , для вас, для тех, кто является участником, пользователем «Национальной Вексельной программы » — у вас есть четкая последовательность шагов ,где вы
Во-первых, отправили письмо в банк, в котором
а) уведомили его о своей ситуации и о своем намерении погашать долг, но только после решения суда, личным имуществом (для этого Вы заранее приобрели в собственность именной Вексель «Национального Потребительского общества»);
б) вы оставили адрес для официальной переписки и вы можете смело не брать трубку или поменять номер, это ваше право. Вы оставили свои координаты для официальной переписки.
Во-вторых: Вы принимаете несколько первых звонков. Ваша позиция следующая: это необходимо донести и звонящим, и коллекторам, и службе взыскания, и родным , и друзьям, и коллегам и всем – вы сейчас готовитесь к судебному решению и у вас сейчас подготовка к суду с банком. Вы не согласны с некоторыми условиями или у вас изменились обстоятельства. Вы теперь детально изучили договор , и будете погашать долг только после решения суда. Это ваша позиция. ЭТУ фразу нужно донести по телефону. Вы будете погашать долг только после решения суда, через исполнительное производство.
Следующий момент. Если звонят родственникам или звонят вам и некорректно себя ведут. Что необходимо сделать: зафиксировать время звонка, зафиксировать фамилию и должность звонившего, хорошо бы еще зафиксировать фамилию начальника того работника, который до вас дозванивается и подать встречную жалобу. У банков есть горячая, линия по которой подается жалоба, фиксируется время когда вы подали жалобу и в течение 10 дней вы должны получить ответ. Параллельно Вы можете подать заявление в правоохранительные органы.
Как работают отделы взыскания банков
Пару слов о работе в отделе взыскания одного из крупнейших российских банков.Я уже работал здесь в рамках антикридита ПО НПО и так же пришел параллельно поработать в банке в отдел взыскания, чтобы увидеть как все это происходит изнутри, для того, чтобы глубже влиться в ситуацию человека. Общался с людьми, которые и работают там и с людьми, которые туда обращаются. Подавляющее число человек- это студенты. Бал один мужчина Василий, который никогда не работал. Его охотно туда взяли на работу.
Большинство людей учат заучивать фразы, например как нужно представиться. Но даже это у многих не сразу получается.
Зарплата дозвонщика напрямую зависит от количества принесенных денег клиентами, которым он дозвонился. У них не % от привлеченных средств,а именно сколько людей принесло денег. Даже если принесли рубль, то такой сотрудник уже получит премию, за то, что он раскрутил клиента. Это значит что специалист молодец.
Эта работа довольно таки напряженная, план огромный. Поэтому они звонят каждую минуту, чтобы успеть выполнить план. Судя по тому, как им отвечают, эти дозвонщики определяют куда нужно звонить чаще, а куда можно совсем не звонить.
Если дозвонщику отвечают, что будут рассчитываться с долгами после решения суда, то такому должнику звонят намного реже.
Лично меня обучали тому, что нужно звонить и говорить по телефону ,что заберем детей, что мы придем к вам на работу, дом заберем и т.д., вы никто поэтому платите кредит. На мой вопрос, ну есть же гражданский кодекс, закон мне отвечали , ты деньги хочешь выбить или действовать по закону. По закону денег не выбьешь, соответственно нужно пугать тем, чего люди бояться. Люди ведутся, значит хорошо. Но эти угрозы не имеют под собой никакой почвы.
Отличительные Особенности и гарантии программы защиты заемщика
Почему вексель способен перекрывать долг?Здесь отцы основатели усмотрели пересечения нескольких законов. В чем основные отличия механизмов? В том, что мы не идем на конфликт, мы не бодаемся с банками. Ключевой момент в том, что у нас кроме правового механизма есть имущественная, финансовая часть и сам вексель является формой расчетов. Почему такое стало возможным. Во-первых ,в нашем механизме предусмотрена возможность выпустить ценную бумагу за достаточно небольшие деньги. Поэтому приобретая вексель, перекрывающий сумму задолженности, нужно оплатить взнос всего лишь порядка 35% от суммы долга.
Второй момент. На сегодняшний день ПО НПО имеет на балансе 105 млрд. рублей. Вот под эти объемы мы можем выпускать векселя.
Третий момент. Вот где пересечение нескольких законов. Здесь пересекается закон о потребкооперации, закон о простом и переводном векселе ( оба закона международные), и третий закон, это 229-ФЗ об исполнительном производстве. Гражданский кодекс говорит о том, что должник должен рассчитаться по всем своим долгам своим имуществом. А 229-ФЗ говорит, что в добровольном порядке должник может выбрать имущество, которым он хочет рассчитаться. Более того, четко прописана очередность ареста . К первой очереди ареста относятся денежные средства и ценные бумаги. И если имущества из первой очереди достаточно для погашения долга, то все остальное имущество не рассматривается. В этом тоже удобство векселя.
Возникает естественный вопрос, что же будет с ПО НПО через 25 лет? В финансовых планах ПО НПО момент ликвидации не предусматривается. Но если теоретически посмотреть на такую ситуацию, так вот тот самый неделимый фонд, под который выпускается вексель, не расформировывается. Он просто поглощается другим потребобществом. У нас бесконфликтное решение и каждая из сторон получает свои плюсы: должник снимает с себя долговое бремя, служба ССП получает добровольцев, которые сами приходят и погашают долг, банк получает плюс на баланс. А ПО НПО готово выкупать векселя у тех банков, которые ему интересны.
Банк может отказаться принимать на баланс векселя?
Хороши вопрос. Получив имущество ССП должна проверить подлинность векселя и сделать официальны запрос в ПО НПО, на который готовится пакет документов, где находятся результаты оценки и другие официальные документы, включая выписку из рееста векселей, о том, что вексель именной. Далее ССП должна сделать оценку векселя. После того, как оценка произведена, пристав утверждает оценку постановлением. После этого передают на торги в РосИмущество. Если имущество не было реализовано, оно предлагается взыскателю в натуре, но уже с пониженной ценой, минус 25%. Банк может принять вексель на баланс, а может отказаться. Если взыскатель (банк) отказывается принимать имущество, то исполнительный лист взыскателю возвращается и выносится постановление об окончании исполнительного производства. В этом случае взыскатель имеет право в течение 3-х лет, но не ранее чем через 6 месяцев повторно обратиться в ССП. В таком случае вся процедура повторится. Обладатель Векселя защищен в любом случае!